Program do zapisywania klientów
Zeszyt pełen chaotycznych notatek i przekreśleń nie musi być Twoją codziennością. W dobie nowoczesnych rozwiązań możesz mieć w salonie wirtualnego recepcjonistę, czyli system do zapisywania klientów.
Harmonogram zadań
Elektroniczny terminarz do zapisywania klientów pozwala na notowanie umówionych wizyt, ale pomaga także w organizacji pracy zespołu. System ma funkcję planowania grafiku, a raz stworzony harmonogram można skopiować na kolejne tygodnie czy miesiące.
Narzędzie to może się przydać również w rozdzielaniu i priorytetyzowaniu zadań. Dzięki takiemu rozwiązaniu pracownicy zawsze będą wiedzieć, co mają do zrobienia i które obowiązki są najważniejsze. W razie wątpliwości plan dnia jest dostępny online z każdego urządzenia, więc można do niego zerknąć w każdej chwili.
Obsługa klienta
Obok sprawnego planowania pracy, najważniejszą kwestią w każdym salonie urody jest dbanie o jakość obsługi dostarczanej klientom. Warto więc korzystać z rozwiązań, które mogą to zadanie nieco ułatwić.
Nowoczesny kalendarz do zapisywania klientów posiada bazę wraz z indywidualnymi kartami, w której można odnotowywać, a później wyszukiwać informacje – dane kontaktowe, preferencje klientów czy przeciwwskazania do zabiegów.
System zapisuje także dane na temat każdej ze zrealizowanych wizyt, masz więc dostęp do historii sprzedaży, a zużycie produktów jest na bieżąco aktualizowane.
Rezerwacja online
Oszczędza czas Tobie i Twoim klientom. Możesz umożliwić im rezerwowanie wizyt przez internet o dowolnej porze, z dowolnego urządzenia z internetem.
Integracja z Facebookiem
Większość Twoich klientów korzysta z Facebooka. Możesz udostępnić im opcję umawiania się wprost z Twoich kanałów w social media – np. z profilu na Facebooku.
Marketing Automatyczny
System do zapisywania klientów może pomóc także w komunikowaniu się z nimi. Marketing Automatyczny to narzędzie pilnujące, by klienci o Tobie nie zapomnieli.
Zmotywowany zespół
Dobra organizacja pracy i zapewnianie najwyższej jakości obsługi są możliwe tylko wtedy, jeśli w salonie działa dobry, kompetentny i odpowiednio zmotywowany zespół. Zbudowanie zgranej drużyny wymaga czasu i odpowiedniego wsparcia.
Program do zapisywania klientów, taki jak Versum, może pomóc Ci w zarządzaniu zespołem, monitorowaniu jego wyników (a co za tym idzie – reagowaniu, gdy zajdzie taka potrzeba), a także w sprawiedliwym rozliczaniu pracowników, z uwzględnieniem ewentualnych napiwków i prowizji.
Kontrola nad biznesem
Aby sprawnie rozwijać swój biznes, musisz dobrze go znać. Mowa tu przede wszystkim o bieżącym monitoringu kondycji firmy oraz świadomości jej słabych i mocnych stron. Kiedyś było to możliwe tylko dzięki długim godzinom spędzonym na przygotowywaniu skomplikowanych statystyk. Dziś można inaczej.
Oprogramowanie do zarządzania salonami tworzy potrzebne zestawienia i raporty oraz na bieżąco je aktualizuje. Kontrolowanie sytuacji biznesu i planowanie kolejnych kroków na drodze do sukcesu jest więc dużo łatwiejsze i nie wymaga tak wielkiego wysiłku.