Skuteczne kampanie na Facebooku w branży beauty

Listopad 26, 2019
Skuteczne kampanie na Facebooku w branży beauty

 

Facebook Ads jest jedną z największych platform reklamowych na świecie. Korzystając z jej możliwości, tysiące marketerów i przedsiębiorców skutecznie promują produkty i usługi.

Dzięki temu artykułowi poznasz tajniki tworzenia kampanii reklamowej w Facebook Ads. Dowiesz się, jak skutecznie promować swoją markę. Przeczytasz, jak dotrzeć do swojej grupy docelowej i jakie formaty reklam masz do wyboru. Poznasz także narzędzia, które ułatwią Ci pracę.

Jak zacząć?

Na pewno nie raz udało Ci się zobaczyć, że po publikacji posta na fanpage’u pojawia się niebieski przycisk z napisem „Promuj post”. Przycisk ten umożliwia szybkie włączenie reklamy tego posta na Facebooku. Ja jednak polecam Ci tworzenie akcji promocyjnej przez konto reklamowe. W tym miejscu będziesz mieć okazję poznać większy wachlarz możliwości reklamowych Facebook Ads oraz dopasować je do potrzeb swojego biznesu. Informacje, jak założyć konto reklamowe, znajdziesz tutaj.

Dzięki kontu reklamowemu możesz na bieżąco w jednym miejscu monitorować swoje wydatki oraz efektywność prowadzonych kampanii. Podczas tworzenia nowych akcji łatwiej skonfigurujesz cele reklamowe, zweryfikujesz umiejscowienie reklam, dostępne formaty, wybierzesz grupę docelową czy też po prostu stworzysz reklamę.

Struktura konta

Struktura konta reklamowego na Facebooku składa się z trzech etapów: kampanii, zestawu reklam i pojedynczych reklam.

Na poziomie kampanii wybierasz cel reklamowy. Każda kampania składa się z minimum jednego zestawu reklam oraz jednej reklamy.

Zestaw reklam to miejsce, gdzie określisz swoją grupę docelową i umiejscowienie reklam. Zdecydujesz, komu i gdzie będzie się wyświetlać Twoja kampania reklamowa oraz jaka jest wielkość budżetu. Po prawej stronie interfejsu znajdziesz szacunkowe statystyki, czyli maksymalną wielkość grupy, do której dotrze Twoja reklama.

By dodać treść przekazu reklamowego i grafikę, musisz przejść na poziom reklamy. Po prawej stronie będzie się znajdował podgląd kreacji. Dzięki temu zobaczysz, jak będzie ona wyglądała w danym umiejscowieniu.

Cele reklamy

Zanim uruchomisz kampanię, bardzo ważne jest przemyślenie, jaki będzie jej cel i co chcesz dzięki niej osiągnąć. Facebook sklasyfikował trzy kategorie, które pozwolą Ci osiągnąć zamierzone cele.

Cele reklamy na Facebooku

Źródło: Zdjęcia z interfejsu Facebook Ads. Lista celów.

 

Opcje dostępne w kategorii „Świadomość” mają za zadanie zwiększyć rozpoznawalność Twojej marki lub produktów. Ta sekcja dzieli się na:
rozpoznawalność marki (jeżeli wybierzesz tę opcję, celem biznesowym kampanii będzie zwiększenie popularności marki);
zasięg (w tym wypadku reklama będzie się wyświetlać jak największej liczbie osób w wybranej grupie docelowej).

Działania zachęcają do podjęcia konkretnych akcji, np. skontaktowania się z firmą. W tej kategorii można wyróżnić następujące opcje:

  • ruch – kierujesz reklamę do osób, które chętnie odwiedzą Twoją stronę internetową,
  • instalacja aplikacji – zachęcasz do przejścia i pobrania aplikacji ze sklepu,
  • wyświetlenia filmu – promujesz filmy i docierasz do użytkowników, którzy chętnie je obejrzą,
  • pozyskiwanie kontaktów – zbierasz kontakty i budujesz swoją bazę przez specjalny typ reklamy z formularzem,
  • aktywność dotycząca posta – docierasz do osób skłonnych do interakcji z postem przez polubienia, komentarze i udostępnienia,
  • polubienia strony – promujesz swój fanpage i zachęcasz do jego polubienia,
  • reakcje na zaproszenie na wydarzenia – zwiększasz liczbę reakcji związanych z utworzonym wydarzeniem,
  • wiadomości – zachęcasz do kontaktu ze swoją firmą przez Messengera.

Konwersje zachęcają do kupienia produktu lub skorzystania z oferty Twojej firmy. Ta kategoria dzieli się na:

  • konwersje – taka kampania ma za zadanie zachęcić odbiorców do podjęcia konkretnych działań w witrynie, np. wysłania formularza kontaktowego;
  • sprzedaż z katalogu – cel rekomendowany osobom, które prowadzą sklep internetowy. W reklamie istnieje możliwość pokazania katalogu produktów;
  • ruch w firmie – dobry cel dla lokalnych biznesów. Pozwoli zwiększyć świadomość odbiorców, że konkretną usługę można znaleźć w bliskiej okolicy.

Wraz z rozwojem firmy cele kampanii mogą się zmieniać. Jeżeli otwierasz salon w nowej lokalizacji, na początku warto się skoncentrować na budowaniu rozpoznawalności. Wykorzystaj formaty reklam z kategorii „świadomość” oraz „ruch w firmie”, które pomogą Ci poinformować lokalnych mieszkańców o Twoim biznesie. Zaprezentuj w reklamie swoje usługi (np. w formacie reklamowym karuzeli). Zachęć do skorzystania z oferty. Buduj wizerunek pracowników jako świetnych ekspertów w swojej dziedzinie. Twoją rozpoznawalność mogą zwiększyć również promocje filmików, w których prezentujesz wnętrze salonu czy zapraszasz do skorzystania z oferty.

Kategoria „ruch” posłuży do ściągnięcia potencjalnych użytkowników na stronę. Wybierając ten cel, możesz zachęcić użytkowników do wizyty w salonie przez odpowiednią ofertę promocyjną. Wykorzystaj go również, kiedy chcesz poinformować o wprowadzeniu nowych usług.

Z celu „konwersje” skorzystaj, jeżeli już od jakiegoś czasu prowadzisz kampanie reklamową na Facebooku. Zarówno Ty, jak i system musicie lepiej poznać osoby zainteresowane Twoimi usługami. Rozliczysz się za konkretną akcję wykonaną przez użytkownika, np. wizytę na stronie z cennikiem czy w zakładce Kontakt.

Umiejscowienie reklam

Drugi etap tworzenia kampanii reklamowej w interfejsie Facebook Ads to zestaw reklam. W tym miejscu określisz komu powinna się wyświetlać reklama i do kogo chcesz trafić ze swoją ofertą.

Na tym etapie będziesz mieć możliwość wyboru miejsca, w którym wyświetlą się Twoje reklamy. Pamiętaj, że platforma reklamowa obejmuje również ich emisje na Instagramie, w Messengerze oraz Audience Network (wyświetlanie reklamy w witrynach zewnętrznych, aplikacjach oraz odtwarzaczach filmów). Nie trzeba posiadać konta na Instagramie, żeby wybrać go jako umiejscowienie. Wystarczy, że masz fanpage na Facebooku.

Dostępność umiejscowień reklam jest powiązana z wcześniej wybranym przez Ciebie celem kampanii. Niektóre cele obejmują tylko ściśle określone typy reklam wyświetlające się w konkretnych miejscach.

Umiejscowienia reklam na Facebooku

Źródło: Zdjęcia z interfejsu Facebook Ads. Możliwe umiejscowienia reklamy w Facebook Ads.

 

Istnieje również możliwość wyboru odpowiedniego urządzenia, na którym powinna się wyświetlać reklama. Dostępnymi opcjami są komputer oraz urządzenia mobilne. Facebook daje Ci szansę dotarcia do użytkowników, którzy używają konkretnej wersji systemu operacyjnego oraz modelu telefonu.

Urządzenia, na których powinna wyświetlać się reklama

Źródło: Zdjęcia z interfejsu Facebook Ads. Opcje wyboru systemu operacyjnego w Facebook Ads.

 

Tworząc grupy reklam, warto oddzielić urządzenia mobilne od komputerów. Dzięki temu możesz skuteczniej mierzyć efektywność prowadzonych działań i sprawdzać, które z urządzeń będzie lepiej konwertować.

Formaty reklam

Na Facebooku możesz korzystać z różnych formatów reklam, co daje Ci dość dużo możliwości dotarcia do klienta.

formaty reklam na Facebooku

Rodzaje reklam na facebook.com

 

Reklamy w formie obrazów – w tym formacie możesz zaprezentować swój produkt lub usługę za pomocą grafiki. Jeżeli na obrazie znajdzie się więcej niż 20% tekstu, może to wpłynąć na obniżenie skuteczności reklamy. Rekomendowane proporcje obrazów to 1,91:1 lub 1:1.

Zdjęcie reklamy z portalu facebook.com.

Źródło: Zdjęcie reklamy z portalu facebook.com.

 

Reklamy karuzelowe – format ten pozwala wyświetlać w jednej reklamie kilka zdjęć, które mogą być podlinkowane do różnych stron. Użytkownicy przewijają obrazy za pomocą strzałek na komputerze lub palcem na urządzeniu mobilnym. Ten rodzaj reklamy jest świetną możliwością wyeksponowania i zaprezentowania różnego rodzaju produktów lub usług oferowanych przez Twoją firmę.

Reklamy karuzelowe

Źródło: https://www.facebook.com/business/help/515741471908766. Reklama karuzelowa.

 

Reklama w formie kolekcji – ten format reklamowy jest przeznaczony dla użytkowników urządzeń mobilnych. Pozwala połączyć ze sobą film, pokaz slajdów lub zdjęcia produktowe z jednego katalogu. Po kliknięciu reklamy otwiera się tryb pełnoekranowy. Format rekomendowany osobom prowadzącym sklepy internetowe oraz osobom sprzedającym w internecie.

Reklama w formie pokazu slajdów – jest to format dostępny dla wszystkich urządzeń, który łączy w sobie wiele obrazów lub filmów. W panelu Facebook Ads istnieje możliwość samodzielnego dodania zdjęć, tekstu i dźwięku, które zamienią się w krótki filmik. Ten format reklamowy pozwoli Ci przyciągnąć uwagę odbiorców.

Reklamy wideo – jest to reklama w formie filmu, która wyświetla się na Facebooku i Instagramie. Pozwala promować markę i dotrzeć z informacją do szerokiego grona odbiorców. Na ogół rozliczana jest za obejrzenie.

Zdjęcie reklamy z portalu facebook.com

Źródło: Zdjęcie reklamy z portalu facebook.com.

 

Materiały błyskawiczne – ten format wyświetla się tylko na urządzeniach mobilnych. Jego celami są prezentacja produktów, usług lub marek oraz zachęcanie odbiorców do dokonania zakupu.

Jeżeli tworzysz reklamy kierowane na urządzenia mobilne, zwróć uwagę na proporcje formatów reklam rekomendowanych na Facebooku. Platforma reklamowa dąży do tego, aby obraz przyciągał uwagę odbiorców i zajmował jak największą powierzchnię ekranów.

Dostępne formaty reklam na urządzenia mobilne

Źródło: https://www.facebook.com/business/help/103816146375741 Dostępne formaty reklam na urządzenia mobilne.

 

Wybór grupy docelowej

Najważniejszym etapem tworzenia kampanii jest odpowiednie dobranie grup docelowych. Wejdź w buty swoich klientów. Zastanów się, w jakim są wieku, co lubią robić na co dzień i czym się interesują. Im lepiej poznasz ich potrzeby i motywacje, tym skuteczniejsze będą Twoje reklamy. Pamiętaj, że grupy docelowe różnią się w zależności od rodzaju oferowanych usług. Jeśli prowadzisz salon barberski, Twoja oferta skierowana jest do mężczyzn. Natomiast oferując upięcia ślubne, skierujesz ją do kobiet.

Wybór grupy docelowej

Lokalizacja
Jeżeli prowadzisz biznes lokalny i Twoi klienci mieszkają na określonym terenie, bardzo łatwo do nich dotrzesz dzięki pomocy panelu reklamowego Facebooka. Wykorzystując opcję lokalizacji, skierujesz reklamy do osób z danego regionu, miasta, a nawet mieszkających na terenie z określonym kodem pocztowym. W łatwy sposób dotrzesz do osób, które znajdują się w najbliższej okolicy Twojego salonu czy pracują w pobliskiej korporacji.

Wiek i płeć
Ustawienie grupy docelowej ze względu na wiek czy płeć jest bardzo proste. Sam typ zabiegu, który oferujesz w swoim salonie, determinuje, do kogo należy kierować reklamę. Jeżeli w Twojej ofercie znajdują się zabiegi przeciwzmarszczkowe, to reklama może się wyświetlać kobietom w wieku 50+. W panelu nie ma przedziałów wiekowych, jak ma to miejsce w Google Ads, jednak nie możesz kierować reklam do osób poniżej 13. roku życia.

Język
Istnieje możliwość dotarcia do osób posługujących się określonym językiem. Pamiętaj, że Facebook pobiera te dane na podstawie języka interfejsu, który wybrali użytkownicy.

Szczegółowe targetowanie
Dzięki szczegółowemu targetowaniu możesz dodać lub wykluczyć ze swojej grupy docelowej osoby na podstawie danych demograficznych, zachowań i zainteresowań (np. „manicure”, „maseczka kosmetyczna”, „kosmetyki”, „salony piękności”, „spa”, „uroda”). Wpisz w okno pola tekstowego pożądaną frazę, dzięki czemu wyświetlą Ci się podpowiedzi.

Szczegółowe targetowanie

Źródło: Zdjęcie z interfejsu Facebook Ads. Opcje szczegółowego targetowania

 

Połączenia
Połączenia to opcja, dzięki której możesz uwzględnić lub wykluczyć osoby znajdujące się wśród fanów Twojego fanpage’a, aplikacji lub wydarzenia, a także dotrzeć do ich znajomych.
Dzięki tej funkcji do obecnych klientów możesz skierować przekaz reklamowy prezentujący pozostałe usługi Twojego salonu. W przypadku gdy chcesz pozyskać nowych klientów, nie zapomnij o wykluczeniu obecnych.

Grupa niestandardowych odbiorców
Możesz wykorzystać zdobyte wcześniej informacje o swoich klientach (np. numer telefonu, adres e-mail) lub dotrzeć do osób, które odwiedziły konkretną podstronę. Taką listę utworzysz dzięki informacjom z piksela Facebooka (o tym niżej) lub zebranym przez Ciebie danym kontaktowym klientów. Jeżeli dysponujesz listą adresów e-mail lub numerów telefonów, możesz przesłać ją do Facebooka, tworząc grupę niestandardowych odbiorców. System dopasuje dane do odpowiedniego konta, a tym samym zidentyfikuje Twoich klientów, co pozwoli Ci dotrzeć do nich z kampanią reklamową.

Na podstawie wgranej listy utworzysz grupę podobnych odbiorców. To nowe osoby, które według Facebooka mają zbliżone zainteresowania i zachowują się podobnie do osób z listy.

Charakterystyka grupy odbiorców

Źródło: Zdjęcia z interfejsu Facebook Ads. Zdjęcie charakterystyki grupy odbiorców i szacowany potencjalny zasięg

Po prawej stronie panelu znajdziesz informacje, jak duża jest wskazana przez Ciebie grupa docelowa. Pamiętaj, że możesz łączyć ze sobą wyżej wskazane grupy. Jednak ważne jest, aby nie używać zbyt wielu opcji naraz. Im więcej opcji wybierzesz, tym bardziej zawęzisz grupę docelową, do której będą kierowane reklamy, a w takim przypadku Twoja kampania reklamowa na FB może się okazać droższa i mniej skuteczna. Testuj różne kierowania w odrębnych grupach reklam.

 

Piksel Facebooka

Piksel Facebooka

Jeżeli chcesz mierzyć zachowania użytkowników Twojej strony internetowej oraz celniej do nich docierać, niezbędne jest wpięcie w witrynę specjalnego kodu – piksela Facebooka.

Umożliwi to utworzenie kampanii remarketingowej, czyli skierowanie reklam do osób, które już wcześniej wyraziły zainteresowanie Twoją ofertą i odwiedziły stronę internetową. Z tym narzędziem łatwiej przeanalizujesz wyniki kampanii prowadzonych w panelu reklamowym.

Aby pobrać i skonfigurować kod, wejdź tutaj. Na tej stronie znajdziesz informację, jak samodzielnie dodać go do witryny opartej na różnych technologiach, m.in. WordPressie, Wix, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify.

Tworzenie reklam

Po wyborze celu reklamowego, umiejscowienia reklam oraz grupy docelowej czas przejść do tworzenia reklam. Na tym etapie dodasz treść reklamy oraz kreację graficzną.

1. Pierwszym etapem jest wybór fanpage’a, który jest powiązany z kontem reklamowym. To jego nazwa będzie się wyświetlać przy reklamie.
2. Wybierz format reklamy – karuzelę, pojedynczy obraz lub film, kolekcję lub pokaz slajdów.
3. Prześlij materiał reklamowy, obraz lub film, który wykorzystasz w reklamie.
4. Dodaj tekst, który ma zawierać reklama: nagłówek, podstawowy tekst oraz opcjonalnie (możesz go dodać w zależności od celu reklamy) także przycisk wezwania do akcji. Twórz angażujące treści. Zastanów się, w jaki sposób komunikuje się Twoja grupa docelowa i co jest dla niej istotne.
5. Dodaj adres swojej witryny (przy niektórych celach reklamowych ta opcja jest niedostępna). Nie zapomnij o dodaniu parametrów UTM. Jest to treść dopisywana do adresu URL, która później pozwoli zidentyfikować kampanię w Google Analytics i zmierzyć jej skuteczność.
6. Przed zatwierdzeniem reklamy po prawej stronie sprawdź, jak będzie się wyświetlała w poszczególnych formatach. Jeżeli wszystko jest w porządku, zatwierdź publikację kampanii.

Polecane narzędzia

Jeżeli chcesz, aby Twoje kampanie robiły się szybko, a jednocześnie skutecznie, to warto poznać kilka narzędzi, które Ci w tym pomogą.

1. Canva – dzięki temu narzędziu stworzysz samodzielnie profesjonalne kreacje reklamowe. Znajdziesz w nim gotowe szablony i wymiary potrzebne do stworzenia banerów.
2. Google URL builder – jeżeli chcesz mierzyć efekty swoich kampanii w Google Analytics, pamiętaj, że do adresu WWW musisz dodać parametry UTM. Google URL Builder w łatwy i szybki sposób pozwoli Ci dodać odpowiednie parametry. Dzięki temu otrzymasz dokładne wyniki i zbadasz jakość swoich reklam.
3. FreshAds – aby zaoszczędzić czas i zautomatyzować swoje kampanie na Facebooku, użyj aplikacji mobilnej. Poprzez dodawanie konkretnego słowa klucza do publikowanych postów Twoje kampanie będą się uruchamiać automatycznie. W optymalizacji kampanii wykorzystywana jest sztuczna inteligencja, która pozwala skutecznie docierać do klientów i uzyskiwać jak najlepsze wyniki.
4. Menedżer reklam na Facebooku – lubisz mieć kontrolę nad kampaniami w każdym miejscu? Dzięki aplikacji Facebooka masz możliwość monitorowania działań na bieżąco, zarządzania kontem i tworzenia reklam na urządzeniu mobilnym.
5. FastTony – jeżeli już znasz podstawy reklamy na Facebooku i szukasz zaawansowanych opcji kierowania, wypróbuj to narzędzie. FastTony wykorzystasz w wielu typach kampanii. Ta aplikacja umożliwia tworzenie kampanii reklamowych oraz niestandardowych reklam.

 

Udało Ci się poznać możliwości platformy reklamowej Facebook Ads. Wiesz już, jak wybrać cel reklamowy i gdzie będą wyświetlać się reklamy. Mam nadzieję, że odpowiednie dobranie grupy docelowej oraz stworzenie kreacji reklamowej staną się dla Ciebie dużo prostsze. Teraz najwyższa pora, aby wypróbować swoje siły. Twórz skuteczne kampanie reklamowe na Facebooku, promuj swój biznes i uzyskuj jak najlepsze efekty.